INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI ZPRACOVÁNÍ DOTAZU ČI PŘIPOMÍNKY

podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

My, společnost Comdata Czech a.s., IČO 26418037, V olšinách 2300/75100 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6908, poskytující službu Care24, (dále jen Care24) bychom Vás tímto rádi informovali o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, které získáváme v souvislosti s návštěvou našich webových stránek.

SPRÁVCE VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Obchodní firma: Comdata Czech a.s.
IČ: 26418037
Sídlo: V olšinách 2300/75100 00 Praha 10
Zápis v OR: společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6908.

Můžete se na nás kdykoliv obrátit e-mailem na adrese osobni_udaje@comdataczech.cz nebo dopisem zaslaným na adresu sídla společnosti.

ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat vždy minimálně v rozsahu jméno, příjmení a e-mailová adresa, případně v rozsahu dalších osobních údajů, které ve svých dotazech, reklamacích nebo požadavcích uvedete (telefonní číslo, číslo účtu apod.)

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení vašeho dotazu, požadavku či reklamace.

PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Právním základem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem.

DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje budeme pro výše uvedený účel zpracovávat po dobu 3 měsíců od vyřízení dotazu nebo požadavku.

PŘEDÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje mohou být předány zprostředkovateli služby Care24 v minimálním rozsahu, který je nutný k nastavení funkčnosti služby. Při plnění svých závazků a povinností a poskytování našich služeb využíváme odborné a specializované služby jiných subjektů. Pokud tito dodavatelé zpracovávají osobní údaje, které jim předáme, mají postavení zpracovatelů osobních údajů. Nejčastěji vaše osobní údaje předáváme společnostem zajišťujícím pro nás) technickou a IT podporu nebo činnost znalců, advokátů a auditorů (zejména Manilot Media s.r.o., SmartEmailing.cz s.r.o.).

ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme automatizovaně i manuálně a vedeme záznamy o činnostech zpracování. Při zpracování osobních údajů naší společností nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování bez lidského posouzení, které by mělo právní účinky nebo by se jinak významně dotýkalo subjektů údajů, jejichž osobní údaje zpracováváme.

OCHRANA VAŠICH ÚDAJŮ

V Care24 přijímáme veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení ochrany osobních údajů a k vyloučení možnosti neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Dodržujeme všechny povinnosti stanovené nám obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Používáme moderní bezpečnostní a kontrolní mechanismy zajišťující maximální možnou ochranu dat. Všechny osoby, které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

PRÁVA SPOJENÁ S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše údaje zpracováváme transparentním způsobem, to znamená, že vždy víte, za jakým účelem nám Vaše údaje poskytujete.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy následující práva spojená se zpracováním osobních údajů, která plně respektujeme:

•právo na přístup k osobním údajům
•právo na opravu zpracovávaných osobních údajů
•právo na výmaz zpracovávaných osobních údajů
•právo na omezení zpracování osobních údajů
•právo na přenositelnost osobních údajů
•právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů
•právo vznést námitku.

Podrobné a úplné informace o Vašich právech a možnostech jejich uplatnění naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Ve věcech Vašich práv se s dotazem nebo stížností můžete obrátit na nás jakožto na správce osobních údajů, a to písemně běžnou poštou či e-mailem na adresu osobni_udaje@comdataczech.cz.

POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Comdata Czech a.s. jmenovala jako pověřence pro ochranu osobních údajů Tomáše Těšitele.

ÚČINNOST

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 1. 2021 a jsou k dispozici online na našich webových stránkách.

Pokud vyvstane potřeba aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, budeme vás informovat o všech podstatných změnách.